Cách yêu cầu hoàn lại tiền

 

Nếu bạn đã mua ứng dụng JusTalk Kids trên Apple App Store, việc hoàn tiền sẽ do Apple xử lý, không phải JusTalk. Để yêu cầu hoàn tiền từ Apple, vui lòng làm theo các bước bên dưới:

1. Đi đến reportapropet.apple.com.

2. Đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu của bạn.

3. Nhấp vào nút "Báo cáo" hoặc "Báo cáo sự cố" bên cạnh mặt hàng mà bạn muốn yêu cầu hoàn tiền.

4. Chọn lý do bạn muốn được hoàn tiền và gửi yêu cầu.

 

Nếu bạn đã mua hàng trên Google Play, chúng tôi rất sẵn lòng xem xét yêu cầu hoàn tiền của bạn, nhưng vui lòng cung cấp thêm một số thông tin bên dưới.

1. Số đơn hàng hoặc mã tham chiếu:

(*Thông tin này được tìm thấy trong email xác nhận thanh toán của bạn. Tùy thuộc vào thiết bị và phương thức thanh toán, nó có thể trông giống như GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. Địa chỉ email (cũng là tài khoản Google Play của bạn)

 

Nếu bạn đã mua JusTalk Kids trên Amazon Store, việc hoàn tiền sẽ do Amazon xử lý, không phải JusTalk. Để yêu cầu hoàn tiền từ Amazon, vui lòng làm theo các bước bên dưới:

1. Đi đến www.amazon.com

2. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Amazon thông qua liên kết "Liên hệ với chúng tôi" trên trang "Trợ giúp & Chăm sóc khách hàng".

 

Ngày sửa đổi cuối cùng: 24 tháng 4 năm 2020