如何申请退款

 

如果您是通过 Apple App Store 购买的 JusTalk Kids，退款事宜由 Apple 处理，而非 JusTalk。要向 Apple 申请退款，请按照以下步骤操作：

1。 去 报告问题.apple.com.

2. 使用您的 Apple ID 和密码登录。

3. 点击您要申请退款的商品旁边的“报告”或“报告问题”按钮。

4. 选择您想要退款的原因并提交您的申请。

 

如果您在 Google Play 上购买了商品，我们很乐意审核您的退款申请，但请您在下方提供更多信息。

1. 订单号或参考代码：

（*可在您的付款确认邮件中找到。根据您的设备和付款方式，它可能显示为 GPA.1234-5678-9012-34567。）

2. 电子邮件地址（也是您的 Google Play 帐户）

 

如果您在亚马逊商店购买了 JusTalk Kids，退款由亚马逊处理，而非 JusTalk。要向亚马逊申请退款，请按照以下步骤操作：

1。 去 www.amazon.com

2. 通过“帮助与客户服务”页面上的“联系我们”链接联系亚马逊客户服务

 

最后修订日期：2020年4月24日