如何申請退款

 

如果您是透過 Apple App Store 購買的 JusTalk Kids，退款事宜由 Apple 處理，而非 JusTalk。若要向 Apple 申請退款，請依照以下步驟操作：

1。 去 報告問題.apple.com.

2. 使用您的 Apple ID 和密碼登入。

3. 點選您要申請退款的商品旁邊的「報告」或「回報問題」按鈕。

4. 選擇您想要退款的原因並提交您的申請。

 

如果您在 Google Play 上購買了商品，我們很樂意審查您的退款申請，但請您在下方提供更多資訊。

1. 訂單號碼或參考代碼：

（*可在您的付款確認郵件中找到。根據您的設備和付款方式，它可能顯示為 GPA.1234-5678-9012-34567。）

2. 電子郵件地址（也是您的 Google Play 帳號）

 

如果您在亞馬遜商店購買了 JusTalk Kids，退款由亞馬遜處理，而非 JusTalk。若要向亞馬遜申請退款，請按照以下步驟：

1。 去 www.amazon.com

2. 透過「協助與客戶服務」頁面上的「聯絡我們」連結聯絡亞馬遜客戶服務

 

最後修訂日期：2020年4月24日