Zapomněli jste heslo svého dítěte do JusTalk Kids? Žádné starosti! JusTalk Kids nabízí jednoduchý a bezpečný způsob, jak heslo obnovit prostřednictvím propojeného účtu. Nadřazený účet nebo Telefonní číslo rodičeDíky tomu mohou účet spravovat pouze oprávněné osoby, což zajistí bezpečnost komunikace vašeho dítěte. Postupujte podle níže uvedených kroků a heslo si můžete co nejdříve obnovit a znovu získat přístup.
Obnovení přes rodičovský účet nebo telefonní číslo
-
Ujistěte se, že máte Prémiová rodina nebo vaše dítě má Dětské prémiové a že tvůj účet dítěte je propojeno s rodičovským účtem.
-
Klepněte na Protokol V.
-
Zadejte údaje svého dítěte JusTalk Kids ID.
-
Klepněte na Zapomenuté heslo.
 |
 |
 |
Nyní si můžete vybrat jednu z následujících dvou metod pro resetování hesla:
Možnost 1: Použít telefonní číslo rodiče
-
Vybrat Pokračovat s telefonním číslem rodiče.
-
Zadejte telefonní číslo rodiče propojeného s účtem.
-
Ověřovací kód bude zaslán na telefon rodiče.
-
Zadejte nové heslo a potvrďte ho.
 |
 |
 |
 |
Možnost 2: Použití propojeného rodičovského účtu
-
Vybrat Pokračovat s rodičovským účtem.
-
Naskenujte QR kód pomocí vašeho propojený rodičovský účet.
-
Na rodičovské zařízení bude odeslán požadavek na resetování hesla.
-
Rodič klikne Povolita poté zadejte a potvrďte nové heslo.
 |
 |
|
Pokud není propojeno nebo nemáte prémiový účet, kontaktujte podporu
Pokud je telefonní číslo nebo účet vašeho rodiče nepropojeno, nebo nemáte Dětské prémiové nebo Rodinné prémiové členství, prosím kontaktujte nás na [email protected] s následujícími podrobnostmi:
-
Vaše ID pro děti na JusTalk.
-
Ten/Ta/To konkrétní model zařízení (např. Samsung Galaxy S25 nebo iPhone 16) a jeho Verze operačního systému (např. Android 15.0 nebo iOS 18), kde jste přihlášeni k účtu JusTalk Kids.
-
Ten/Ta/To přibližné datum když jste se do aplikace zaregistrovali.
Jsme tu, abychom vám pomohli zajistit bezpečnou komunikaci vašeho dítěte! 😊