Word nu lid voor onze beste vroegboekdeal
ONS

Wachtwoord opnieuw instellen

Bent u het wachtwoord van JusTalk Kids van uw kind vergeten? Geen zorgen! JusTalk Kids biedt een eenvoudige en veilige manier om het wachtwoord te resetten via een gekoppelde Ouderaccount of Telefoonnummer van de ouderZo zorgen we ervoor dat alleen geautoriseerde personen het account kunnen beheren, waardoor de communicatie van uw kind veilig blijft. Volg de onderstaande stappen om het wachtwoord opnieuw in te stellen en snel weer toegang te krijgen.

 

Resetten via ouderaccount of telefoonnummer
  1. Zorg ervoor dat u een Premium Familie of uw kind heeft een Kinder Premium en dat jouw kinderaccount is gekoppeld aan een ouderaccount.
  2. Tik op Log In.
  3. Voer de gegevens van uw kind in JusTalk Kids-ID.
  4. Tik op Wachtwoord vergeten.
U kunt nu een van de volgende twee methoden kiezen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen:
Optie 1: Gebruik het telefoonnummer van de ouder
  1. Selecteer Doorgaan met telefoonnummer van ouder.
  2. Voer het telefoonnummer van de ouder in dat aan het account is gekoppeld.
  3. Er wordt een verificatiecode naar de telefoon van de ouder gestuurd.
  4. Voer het nieuwe wachtwoord in en bevestig het.
Optie 2: Gebruik een gekoppeld ouderaccount
  1. Selecteer Doorgaan met ouderaccount.
  2. Scan de QR-code met behulp van uw gekoppeld ouderaccount.
  3. Er wordt een verzoek tot wachtwoordherstel naar het ouderlijk apparaat gestuurd.
  4. De ouder zal klikken Toestaan, voer vervolgens het nieuwe wachtwoord in en bevestig dit.
Neem contact op met de ondersteuning als u niet bent gekoppeld of geen premium hebt
Als het telefoonnummer of account van uw ouder is niet gekoppeld, of je hebt geen Kinder Premium of Familie Premium lidmaatschap, alstublieft Neem contact met ons op bij [email protected] met de volgende details:
  1. Uw JusTalk Kids-ID.
  2. De specifiek apparaatmodel (bijvoorbeeld Samsung Galaxy S25 of iPhone 16) en zijn OS-versie (bijvoorbeeld Android 15.0 of iOS 18) waar u bent ingelogd op uw JusTalk Kids-account.
  3. De geschatte datum toen u zich registreerde voor de app.
Wij helpen je graag om de communicatie van je kind veilig en beveiligd te houden! 😊