Glömt ditt barns lösenord till JusTalk Kids? Inga problem! JusTalk Kids erbjuder ett enkelt och säkert sätt att återställa lösenordet via en länkad Föräldrakonto eller Förälders telefonnummerDetta säkerställer att endast behöriga personer kan hantera kontot, vilket skyddar ditt barns kommunikation. Följ stegen nedan för att återställa lösenordet och få åtkomst igen på nolltid.
Återställ via föräldrakonto eller telefonnummer
-
Se till att du har en Premium-familj eller ditt barn har en Barn Premium och att din barnets konto är länkat till ett föräldrakonto.
-
Tryck på Logga I.
-
Ange ditt barns JusTalk Kids-ID.
-
Tryck på Glömt lösenord.
 |
 |
 |
Du kan nu välja en av följande två metoder för att återställa lösenordet:
Alternativ 1: Använd förälders telefonnummer
-
Välja Fortsätta med förälders telefonnummer.
-
Ange förälderns telefonnummer som är kopplat till kontot.
-
En verifieringskod skickas till förälderns telefon.
-
Ange det nya lösenordet och bekräfta det.
 |
 |
 |
 |
Alternativ 2: Använd länkat föräldrakonto
-
Välja Fortsätta med föräldrakonto.
-
Skanna QR-kod använder din länkat föräldrakonto.
-
En begäran om återställning av lösenord skickas till föräldraenheten.
-
Föräldern kommer att klicka Tillåtaoch ange och bekräfta sedan det nya lösenordet.
 |
 |
|
Kontakta supporten om du inte är länkad eller inte har Premium-licens
Om din förälders telefonnummer eller konto är inte länkad, eller så har du inte en Barn Premium eller Familjepremium medlemskap, tack kontakta oss på [email protected] med följande detaljer:
-
Ditt JusTalk Kids-ID.
-
De specifik enhetsmodell (t.ex. Samsung Galaxy S25 eller iPhone 16) och dess OS-version (t.ex. Android 15.0 eller iOS 18) där ditt JusTalk Kids-konto är inloggat.
-
De ungefärligt datum när du registrerade dig för appen.
Vi finns här för att hjälpa dig att hålla ditt barns kommunikation trygg och säker! 😊