如果您在登入或驗證 JusTalk Kids 帳戶時沒有收到驗證碼，請依照下列步驟進行故障排除。.
1. 檢查您的網路連接
請確保您的裝置已連接到穩定的網路（Wi-Fi 或行動數據）。.
網路連線不良或不穩定可能會導致驗證碼發送延遲或中斷。.
2. 確認輸入的信息
-
仔細檢查一下 電話號碼或電子郵件地址 您輸入的內容正確
-
確保 國家代碼 已正確選擇
-
再次請求代碼前，請檢查是否有拼字錯誤。
3. 等待並再次請求
在某些情況下，訊息傳遞可能會延遲。.
-
請稍等 1-2分鐘 在請求新的驗證碼之前
-
請避免過度頻繁地申請驗證碼，否則可能會觸發臨時限制。
4. 檢查垃圾郵件或廣告郵件資料夾（郵件代碼）
如果您透過電子郵件收到驗證碼：
-
檢查你的 垃圾郵件, 垃圾, ， 或者 促銷 資料夾
-
請確保您的郵箱未滿。
5. 檢查簡訊攔截或運營商限制
簡訊驗證碼：
-
請確保您的裝置可以正常接收簡訊。
-
停用任何簡訊攔截或過濾應用
-
請聯絡您的電信商，確認接收驗證資訊是否有任何限制。
6. 嘗試其他驗證方法
如果可以，請嘗試在兩者之間切換。 簡訊 和電子郵件驗證 看看哪種方法最適合你。.
還是沒有收到驗證碼？
如果您已嘗試以上所有步驟但仍未收到驗證碼，請與我們聯絡：
您可以透過以下方式聯絡我們： 應用程式內回饋 功能或透過電子郵件： [email protected]
我們會盡力協助您盡快恢復帳戶登入。.