Hogyan kérhetek visszatérítést

 

Ha a JusTalk Kids alkalmazást az Apple App Store-ban vásároltad, a visszatérítéseket az Apple kezeli, nem a JusTalk. Ha az Apple-től szeretnél visszatérítést kérni, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:

1. Menj ide: reportaproblet.apple.com.

2. Jelentkezzen be Apple ID-jével és jelszavával.

3. Kattintson a „Jelentés” vagy a „Probléma jelentése” gombra amellett a tétel mellett, amelyre visszatérítést szeretne kérni.

4. Válaszd ki a visszatérítés igénylésének okát, és küldd el a kérelmedet.

 

Ha a Google Playen vásároltál, örömmel elbíráljuk a visszatérítési kérelmedet, de kérjük, adj meg további információkat alább.

1. Rendelési szám vagy referenciakód:

(*Megtalálható a fizetést visszaigazoló e-mailben. Eszköztől és fizetési módtól függően a következőképpen nézhet ki: GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. E-mail cím (egyben a Google Play fiókod)

 

Ha a JusTalk Kids alkalmazást az Amazon Store-ban vásárolta, a visszatérítéseket az Amazon kezeli, nem a JusTalk. Ha az Amazontól szeretne visszatérítést kérni, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Menj ide: www.amazon.com

2. Lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával a Súgó és ügyfélszolgálat oldalon található Kapcsolatfelvétel linken keresztül.

 

Utolsó módosítás dátuma: 2020. április 24.