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如何申请退款

 

如果您在 Apple App Store 购买了 JusTalk Kids,退款将由 Apple 处理,而非 JusTalk。如需向 Apple 申请退款,请按以下步骤操作:

1. 前往 reportaproblem.apple.com.

2. 使用您的 Apple ID 和密码登录。

3. 点击您要申请退款的商品旁边的“报告”或“报告问题”按钮。

4. 选择您想要退款的原因并提交您的请求。

 

如果您在 Google Play 上购买了商品,我们很乐意审核您的退款请求,但请您在下方提供更多信息。

1. 订单号或参考代码:

(*在您的付款确认电子邮件中找到。根据您的设备和付款方式,它可能看起来像 GPA.1234-5678-9012-34567。)

2. 电子邮件地址(也是您的 Google Play 帐户)

 

如果您在亚马逊商店购买了 JusTalk Kids,退款将由亚马逊处理,而非 JusTalk。要向亚马逊申请退款,请按以下步骤操作:

1. 前往 www.amazon.com

2. 通过“帮助和客户服务”页面上的“联系我们”链接联系亚马逊客服

 

最后修订日期:2020年4月24日