Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền

 

Nếu bạn đã mua JusTalk Kids trên Apple App Store, việc hoàn tiền sẽ do Apple xử lý, không phải JusTalk. Để yêu cầu hoàn tiền từ Apple, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Đi đến reportaproblem.apple.com.

2. Đăng nhập bằng ID Apple và mật khẩu của bạn.

3. Nhấp vào nút "Báo cáo" hoặc "Báo cáo sự cố" bên cạnh mặt hàng mà bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền.

4. Chọn lý do bạn muốn hoàn tiền và gửi yêu cầu.

 

Nếu bạn đã mua hàng trên Google Play, chúng tôi rất vui lòng xem xét yêu cầu hoàn lại tiền của bạn, nhưng vui lòng cung cấp thêm một số thông tin bên dưới.

1. Số đơn hàng hoặc mã tham chiếu:

(*Có trong email xác nhận thanh toán của bạn. Tùy thuộc vào thiết bị và phương thức thanh toán của bạn, nó có thể trông giống như GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. Địa chỉ email (cũng là tài khoản Google Play của bạn)

 

Nếu bạn đã mua JusTalk Kids trên Amazon Store, việc hoàn tiền sẽ do Amazon xử lý, không phải JusTalk. Để yêu cầu hoàn tiền từ Amazon, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Đi đến www.amazon.com

2. Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon thông qua liên kết Liên hệ với chúng tôi trên trang Trợ giúp & Dịch vụ khách hàng

 

Ngày sửa đổi lần cuối: 24 tháng 4 năm 2020