ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

إذا قمت بالتسجيل باستخدام رقم الهاتف

  1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
  2. أدخل رقم هاتفك ثم اضغط هل نسيت كلمة السر في الزاوية اليمنى السفلى.
  3. سيتم إرسال رمز التحقق إليك قريبًا عبر رسالة نصية.
  4. أدخل الرمز الذي تلقيته وأعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

ملحوظة: سيتم إرسال رمز التحقق إلى رقم الهاتف الذي استخدمته للتسجيل.

إذا قمت بالتسجيل باستخدام معرف JusTalk أو إذا لم يتمكن جهازك اللوحي من تلقي الرسائل النصية القصيرة:

نأسف لحذف حسابك، ويمكنك إنشاء حساب جديد بنفس الرقم. إذا وافقت على حذف حسابك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]، بما في ذلك المعلومات التالية لمساعدتنا في التحقق من حسابك:

  1. رقم الهاتف بالإضافة إلى رمز الدولة أو معرف JusTalk الذي تم استخدامه للتسجيل في JusTalk Kids.
  2. طراز الجهاز المحدد (على سبيل المثال Samsung Galaxy Note 4 أو iPhone 6S) وإصدار نظام التشغيل الخاص به (على سبيل المثال Android 6.0 أو iOS 11) الذي تم تسجيل الدخول إليه باستخدام حساب JusTalk Kids الخاص بك.
  3. التاريخ التقريبي للتسجيل في JusTalk Kids.