כיצד לבקש החזר כספי

 

אם רכשתם את JusTalk Kids בחנות האפליקציות של אפל, ההחזרים מטופלים על ידי אפל, ולא על ידי JusTalk. כדי לבקש החזר מ-Apple, אנא בצעו את השלבים הבאים:

1. עבור אל דווח על בעיה.apple.com.

2. התחבר באמצעות מזהה Apple והסיסמה שלך.

3. לחצו על כפתור "דווח" או "דווח על בעיה" שליד הפריט שעבורו ברצונכם לבקש החזר כספי.

4. בחרו את הסיבה שבגללה אתם רוצים החזר כספי והגישו את בקשתכם.

 

אם ביצעת רכישה ב-Google Play, נשמח לבדוק את בקשתך להחזר כספי, אך נבקש שתספק מידע נוסף למטה.

1. מספר הזמנה או קוד סימוכין:

(*נמצא באימייל אישור התשלום שלך. בהתאם למכשיר ולאמצעי התשלום שלך, ההודעה עשויה להיראות כך: GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. כתובת דוא"ל (היא גם חשבון Google Play שלך)

 

אם רכשתם את JusTalk Kids בחנות אמזון, ההחזרים מטופלים על ידי אמזון, ולא על ידי JusTalk. כדי לבקש החזר מאמזון, אנא בצעו את השלבים הבאים:

1. עבור אל www.amazon.com

2. צרו קשר עם שירות הלקוחות של אמזון דרך הקישור "צור קשר" בדף העזרה ושירות הלקוחות.

 

תאריך העדכון האחרון: 24 באפריל, 2020