Als u zich aanmeldt met telefoonnummer
- Ga naar de inlogpagina.
- Voer uw telefoonnummer in en tik op Wachtwoord vergeten in de rechter benedenhoek.
- U ontvangt binnenkort een verificatiecode via sms.
- Voer de code in die u hebt ontvangen en reset uw wachtwoord.
Let op: De verificatiecode wordt verzonden naar het telefoonnummer dat u hebt gebruikt voor uw registratie.
Als u zich aanmeldt met een JusTalk ID of als uw tablet geen sms-berichten kan ontvangen:
Het spijt ons dat u uw account moet verwijderen. U kunt dan een nieuw account aanmaken met hetzelfde nummer. Als u akkoord gaat met het verwijderen van uw account, stuur dan een e-mail naar [email protected], inclusief de volgende informatie om ons te helpen uw account te verifiëren:
- Het telefoonnummer plus de landcode of de JusTalk-ID die u hebt gebruikt om u aan te melden voor JusTalk Kids.
- Het specifieke apparaatmodel (bijvoorbeeld een Samsung Galaxy Note 4 of iPhone 6S) en de versie van het besturingssysteem (bijvoorbeeld Android 6.0 of iOS 11) waarop u bent ingelogd op uw JusTalk Kids-account.
- De geschatte datum waarop u zich registreerde voor JusTalk Kids.