Hur man begär återbetalning

 

Om du har köpt JusTalk Kids på Apple App Store hanteras återbetalningar av Apple, inte JusTalk. För att begära en återbetalning från Apple, följ stegen nedan:

1. Gå till reportaproblem.apple.com.

2. Logga in med ditt Apple-ID och lösenord.

3. Klicka på knappen "Rapportera" eller "Rapportera ett problem" bredvid den vara du vill begära återbetalning för.

4. Välj anledningen till varför du vill ha en återbetalning och skicka in din begäran.

 

Om du har gjort ett köp på Google Play granskar vi gärna din begäran om återbetalning, men vi ber dig att ange lite mer information nedan.

1. Ordernummer eller referenskod:

(*Finns i din betalningsbekräftelse via e-post. Beroende på din enhet och betalningsmetod kan den se ut som GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. E-postadress (är även ditt Google Play-konto)

 

Om du har köpt JusTalk Kids på Amazon Store hanteras återbetalningar av Amazon, inte JusTalk. För att begära en återbetalning från Amazon, följ stegen nedan:

1. Gå till www.amazon.com

2. Kontakta Amazons kundtjänst via länken Kontakta oss på sidan Hjälp och kundtjänst

 

Datum för senaste revision: 24 april 2020