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如何申請退款

 

如果您在 Apple App Store 購買了 JusTalk Kids,退款將由 Apple 處理,而非 JusTalk。如需向 Apple 申請退款,請依下列步驟操作:

1. 前往 reportaproblem.apple.com.

2. 使用您的 Apple ID 和密碼登入。

3. 點選您要申請退款的商品旁邊的「報告」或「回報問題」按鈕。

4. 選擇您想要退款的原因並提交您的要求。

 

如果您在 Google Play 上購買了商品,我們很樂意審查您的退款要求,但請您在下方提供更多資訊。

1. 訂單號碼或參考代碼:

(*在您的付款確認電子郵件中找到。根據您的設備和付款方式,它可能看起來像 GPA.1234-5678-9012-34567。)

2. 電子郵件地址(也是您的 Google Play 帳號)

 

如果您在亞馬遜商店購買了 JusTalk Kids,退款將由亞馬遜處理,而非 JusTalk。若要向亞馬遜申請退款,請按以下步驟操作:

1. 前往 www.amazon.com

2. 透過「協助與客戶服務」頁面上的「聯絡我們」連結聯絡亞馬遜客服

 

最後修訂日期:2020年4月24日