Come richiedere un rimborso

 

Se hai acquistato JusTalk Kids sull'Apple App Store, i rimborsi sono gestiti da Apple, non da JusTalk. Per richiedere un rimborso ad Apple, segui i passaggi seguenti:

1. Vai a segnalaunproblema.apple.com.

2. Accedi con il tuo ID Apple e la tua password.

3. Fare clic sul pulsante "Segnala" o "Segnala un problema" accanto all'articolo per il quale si desidera richiedere un rimborso.

4. Seleziona il motivo per cui desideri un rimborso e invia la richiesta.

 

Se hai effettuato un acquisto su Google Play, saremo lieti di esaminare la tua richiesta di rimborso, ma ti chiediamo di fornire ulteriori informazioni di seguito.

1. Numero d'ordine o codice di riferimento:

(*Si trova nell'e-mail di conferma del pagamento. A seconda del dispositivo e del metodo di pagamento, potrebbe essere simile a GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. Indirizzo email (è anche il tuo account Google Play)

 

Se hai acquistato JusTalk Kids su Amazon Store, i rimborsi sono gestiti da Amazon, non da JusTalk. Per richiedere un rimborso ad Amazon, segui i passaggi seguenti:

1. Vai a www.amazon.com

2. Contatta il servizio clienti Amazon tramite il link Contattaci nella pagina Aiuto e servizio clienti

 

Data dell'ultima revisione: 24 aprile 2020