払い戻しの申請方法

Apple App StoreでJusTalk Kidsをご購入いただいた場合、払い戻しはJusTalkではなくAppleが行います。Appleに払い戻しを申請するには、以下の手順に従ってください。

2. Apple IDとパスワードでサインインします。

3. 払い戻しをリクエストするアイテムの横にある「報告」または「問題の報告」ボタンをクリックします。

4. 払い戻しを希望する理由を選択し、リクエストを送信します。

Google Play で購入された場合は、払い戻しのリクエストを検討させていただきますが、以下にさらに情報をご提供いただくようお願いいたします。

1. 注文番号または参照コード:

（*お支払い確認メールに記載されています。デバイスとお支払い方法によっては、GPA.1234-5678-9012-34567 のように表示される場合があります。）

2. メールアドレス（Google Playアカウントも同様）

AmazonストアでJusTalk Kidsをご購入いただいた場合、返金はJusTalkではなくAmazonが対応いたします。Amazonに返金をリクエストするには、以下の手順に従ってください。

2. ヘルプ＆カスタマーサービスページの「お問い合わせ」リンクからAmazonカスタマーサービスにお問い合わせください。

最終更新日: 2020年4月24日