Cum să solicitați o rambursare
Dacă ați achiziționat JusTalk Kids din Apple App Store, rambursările sunt gestionate de Apple, nu de JusTalk. Pentru a solicita o rambursare de la Apple, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Accesați raporteazăproblemă.apple.com.
2. Conectați-vă cu ID-ul și parola Apple.
3. Faceți clic pe butonul „Raportează” sau „Raportează o problemă” de lângă articolul pentru care doriți să solicitați o rambursare.
4. Alegeți motivul pentru care doriți o rambursare și trimiteți cererea.
Dacă ați efectuat o achiziție pe Google Play, vom analiza cu plăcere solicitarea dvs. de rambursare, dar vă rugăm să ne furnizați mai multe informații mai jos.
1. Numărul comenzii sau codul de referință:
(*Se găsește în e-mailul de confirmare a plății. În funcție de dispozitiv și de metoda de plată, ar putea arăta ca GPA.1234-5678-9012-34567.)
2. Adresă de e-mail (care este și contul dvs. Google Play)
Dacă ați achiziționat JusTalk Kids din magazinul Amazon, rambursările sunt gestionate de Amazon, nu de JusTalk. Pentru a solicita o rambursare de la Amazon, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Accesați www.amazon.com
2. Contactați serviciul clienți Amazon prin intermediul linkului Contactați-ne de pe pagina Ajutor și serviciu clienți
Data ultimei revizuiri: 24 aprilie 2020