Как запросить возврат средств

 

Если вы приобрели JusTalk Kids в Apple App Store, возврат средств осуществляется Apple, а не JusTalk. Чтобы запросить возврат средств у Apple, выполните следующие действия:

1. Перейти к reportaproblem.apple.com.

2. Войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.

3. Нажмите кнопку «Сообщить» или «Сообщить о проблеме» рядом с товаром, за который вы хотите запросить возврат средств.

4. Выберите причину, по которой вы хотите получить возврат средств, и отправьте запрос.

 

Если вы совершили покупку в Google Play, мы с радостью рассмотрим ваш запрос на возврат средств, но просим вас предоставить дополнительную информацию ниже.

1. Номер заказа или код заказа:

(*Найден в вашем электронном письме с подтверждением оплаты. В зависимости от вашего устройства и способа оплаты он может выглядеть как GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. Адрес электронной почты (также является вашим аккаунтом Google Play)

 

Если вы приобрели JusTalk Kids в магазине Amazon, возврат средств осуществляется Amazon, а не JusTalk. Чтобы запросить возврат средств от Amazon, выполните следующие действия:

1. Перейти к www.amazon.com

2. Свяжитесь со службой поддержки клиентов Amazon, нажав на ссылку «Связаться с нами» на странице «Помощь и обслуживание клиентов».

 

Дата последней редакции: 24 апреля 2020 г.