Как запросить возврат средств
Если вы приобрели JusTalk Kids в Apple App Store, возврат средств осуществляется Apple, а не JusTalk. Чтобы запросить возврат средств у Apple, выполните следующие действия:
1. Перейти к reportaproblem.apple.com.
2. Войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.
3. Нажмите кнопку «Сообщить» или «Сообщить о проблеме» рядом с товаром, за который вы хотите запросить возврат средств.
4. Выберите причину, по которой вы хотите получить возврат средств, и отправьте запрос.
Если вы совершили покупку в Google Play, мы с радостью рассмотрим ваш запрос на возврат средств, но просим вас предоставить дополнительную информацию ниже.
1. Номер заказа или код заказа:
(*Найден в вашем электронном письме с подтверждением оплаты. В зависимости от вашего устройства и способа оплаты он может выглядеть как GPA.1234-5678-9012-34567.)
2. Адрес электронной почты (также является вашим аккаунтом Google Play)
Если вы приобрели JusTalk Kids в магазине Amazon, возврат средств осуществляется Amazon, а не JusTalk. Чтобы запросить возврат средств от Amazon, выполните следующие действия:
1. Перейти к www.amazon.com
2. Свяжитесь со службой поддержки клиентов Amazon, нажав на ссылку «Связаться с нами» на странице «Помощь и обслуживание клиентов».
Дата последней редакции: 24 апреля 2020 г.