Réinitialiser le mot de passe

Vous avez oublié le mot de passe JusTalk Kids de votre enfant ? Pas de souci ! JusTalk Kids propose un moyen simple et sécurisé de réinitialiser son mot de passe via un lien. Compte parent ou Numéro de téléphone des parentsCela garantit que seules les personnes autorisées peuvent gérer le compte, garantissant ainsi la sécurité des communications de votre enfant. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser le mot de passe et retrouver l'accès rapidement.

 

Réinitialiser via le compte parent ou le numéro de téléphone
  1. Assurez-vous d'avoir un Famille Premium ou votre enfant a un Premium Enfants et que votre le compte de l'enfant est lié à un compte parent.
  2. Appuyez sur Enregistrer Dans.
  3. Entrez le nom de votre enfant Identifiant JusTalk Kids.
  4. Appuyez sur Mot de passe oublié.
Vous pouvez maintenant choisir l’une des deux méthodes suivantes pour réinitialiser le mot de passe :
Option 1 : Utiliser le numéro de téléphone du parent
  1. Sélectionner Continuer avec le numéro de téléphone des parents.
  2. Saisissez le numéro de téléphone du parent lié au compte.
  3. Un code de vérification sera envoyé sur le téléphone du parent.
  4. Entrez le nouveau mot de passe et confirmez-le.
Option 2 : Utiliser un compte parent lié
  1. Sélectionner Continuer avec compte parent.
  2. Scannez le code QR en utilisant votre compte parent lié.
  3. Une demande de réinitialisation du mot de passe sera envoyée à l'appareil parental.
  4. Le parent cliquera Permettre, puis entrez et confirmez le nouveau mot de passe.
Contactez le support si vous n'êtes pas lié ou si vous n'êtes pas Premium
Si le numéro de téléphone ou le compte de vos parents est non lié, ou vous n'avez pas de Premium Enfants ou Premium Famille adhésion, s'il vous plaît Contactez-nous à [email protected] avec les détails suivants :
  1. Votre identifiant JusTalk Kids.
  2. Le modèle d'appareil spécifique (par exemple, Samsung Galaxy S25 ou iPhone 16) et ses Version du système d'exploitation (par exemple, Android 15.0 ou iOS 18) où votre compte JusTalk Kids est connecté.
  3. Le date approximative lorsque vous vous êtes inscrit à l'application.
Nous sommes là pour vous aider à assurer la sécurité des communications de votre enfant ! 😊