إذا لم تتمكن من سماع الصوت أو ضبط مستوى الصوت أثناء المكالمة، فإليك كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها وإعادة محادثتك إلى مسارها الصحيح.
1. تحقق من مكبر الصوت أو سماعات الرأس في جهازك
-
تأكد من أن جهازك المتحدث يعمل بشكل صحيح
-
اختبر نفسك سماعات الرأس على جهاز آخر للتأكد من أنها تعمل
-
حاول التبديل بين مكبر الصوت وسماعات الرأس أثناء المكالمة
2. أغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الصوت أو الميكروفون
قد تقوم بعض تطبيقات الطرف الثالث تحكم في الميكروفون أو مخرج الصوت, مما قد يؤثر على حجم مكالماتك.
-
أغلق أي تطبيقات قد تستخدم الصوت (مثل مشغلات الموسيقى، وتطبيقات التسجيل، وتطبيقات الفيديو).
-
أعد فتح تطبيق JusTalk Kids وحاول إجراء المكالمة مرة أخرى
3. تحقق من مستوى صوت الجهاز والأذونات
-
تأكد من رفع مستوى صوت جهازك وعدم كتمه.
-
تأكد من أن تطبيق JusTalk Kids يحتوي على كل شيء تصاريح الصوت والميكروفون اللازمة
هل ما زلت تواجه مشكلة؟
إذا استمرت المشكلة، يُرجى الإبلاغ عنها عبر تعليق يمكنك الاطلاع على هذه الميزة في التطبيق أو الاتصال بنا على: [email protected]
نحن هنا لضمان أن تكون كل مكالمة واضحة وعالية وسلسة!