Si no puede escuchar el audio ni ajustar el volumen durante una llamada, aquí le mostramos cómo solucionar el problema y retomar la conversación.
1. Verifique el altavoz o los auriculares de su dispositivo
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Asegúrese de que su dispositivo vocero está funcionando correctamente
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Pon a prueba tu auriculares en otro dispositivo para confirmar que funcionan
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Intente cambiar entre el altavoz y los auriculares durante una llamada
2. Cierre otras aplicaciones que usen audio o micrófono
Algunas aplicaciones de terceros pueden tomar el control del micrófono o la salida de audio, lo que puede afectar el volumen de sus llamadas.
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Cierre todas las aplicaciones que puedan estar usando audio (por ejemplo, reproductores de música, aplicaciones de grabación, aplicaciones de video).
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Vuelva a abrir JusTalk Kids e intente la llamada nuevamente
3. Verificar el volumen y los permisos del dispositivo
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Asegúrese de que el volumen de su dispositivo esté alto y no silenciado.
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Asegúrese de que JusTalk Kids tenga todo permisos de audio y micrófono necesarios
¿Aún tienes problemas?
Si el problema persiste, informe el problema a través de Comentario función en la aplicación o contáctanos en: niñ[email protected]
¡Estamos aquí para garantizar que cada llamada sea clara, fuerte y fluida!