למה כל היסטוריית הצ'אט ורשימות הצ'אט שלי נעלמות אחרי שאני עובר למכשיר חדש?

מעבר למכשיר חדש הוא מרגש, אך ייתכן שתשימו לב שהיסטוריית הצ'אט ורשימות הצ'אט שלכם לא מופיעות אוטומטית. הנה הסיבה ומה שאתם צריכים לדעת.

JusTalk Kids מאחסן את הודעות הצ'אט, התמונות, הסרטונים ותוכן אחר שלך באופן מקומי במכשיר שלך כדי להבטיח פרטיות מרבית. משמעות הדבר היא:

הודעות אינן נשמרות בשרתי JusTalk Kids

לא ניתן לסנכרן אוטומטית את היסטוריית הצ'אט למכשיר חדש

בגלל עיצוב זה, כשאתה מתחבר ממכשיר חדש, ההודעות ורשימות הצ'אט הקודמות שלך לא יהיו גלויות כברירת מחדל.

אם אתם רוצים לשמור את הצ'אטים שלכם בעת החלפת מכשירים, אנו ממליצים על:

שמור מדיה חשובה במכשיר שלך או באחסון ענן

הודע לאנשי הקשר שאתה מחליף מכשירים, כדי שתוכל להמשיך בשיחות בצורה חלקה

נכון לעכשיו, JusTalk Kids אינו מספק סנכרון צ'אט אוטומטי בענן בין מכשירים, משיקולי פרטיות ואבטחה.

למרות שהיסטוריית הצ'אט אינה מסונכרנת, הפריטים הבאים עדיין יהיו זמינים כשתתחברו במכשיר חדש:

פרטי החשבון שלך (תעודת זהות, דוא"ל, מספר טלפון מקושר)

חברות בקבוצות (עדיין תהיה חלק מכל הקבוצות שהצטרפת אליה)

הגדרות ופרטי מנוי (אם יש לך JusTalk Kids Premium או Family מקושרים)

גיבוי צ'אטים לפני החלפת מכשירים

בדוק את גרסת האפליקציה במכשיר החדש כדי לוודא תאימות

הוסף מחדש את אנשי הקשר שלך במידת הצורך

אם יש לכם בעיות או שאתם צריכים הדרכה

אנו מבינים שהתחלה חדשה במכשיר חדש יכולה להיות לא נוחה, ואנחנו עובדים כל הזמן כדי לשפר את חוויית המשתמש תוך שמירה על פרטיות ואבטחת הנתונים שלך.