Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối:Ngày 24 tháng 10 năm 2025
Người điều hành:Công ty TNHH Công nghệ Internet Ningbo Jus (“chúng tôi”, “JusTalk” hoặc “của chúng tôi”)
Email liên hệ: [email protected]

Cam kết của chúng tôi

Trẻ em JusTalk là một ứng dụng gọi điện và nhắn tin video được thiết kế dành riêng cho trẻ em. Ứng dụng này giúp trẻ em kết nối với gia đình và bạn bè một cách dễ dàng. an toàn, được kiểm soát và không có quảng cáo môi trường.
Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của trẻ em và phụ huynh và tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định hiện hành về bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA), cái Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR-K, Điều 8 – Quyền riêng tư của trẻ em), và Đạo luật bảo mật người tiêu dùng California (CCPA).
Nguyên tắc cốt lõi của chúng tôi là:

1. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.
2. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ của mình.
3. Cha mẹ luôn có toàn quyền kiểm soát tài khoản của con mình.

Độ tuổi áp dụng và sự đồng ý của phụ huynh

Trẻ em JusTalk được đánh giá 4+ trên App Store, phù hợp để trẻ em sử dụng an toàn. Ứng dụng được thiết kế đặc biệt cho trẻ em dưới 13 tuổi, người chỉ được sử dụng dưới sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Trong Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh, và các khu vực khác do GDPR, những đứa trẻ từ 13 đến 16 tuổi chỉ có thể sử dụng JusTalk Kids với sự đồng ý có thể xác minh của cha mẹ.
Chúng tôi làm không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không cần lấy sự đồng ý có thể xác minh của cha mẹ (VPC). Cha mẹ có thể rút lại sự đồng ý, xem hoặc xóa tài khoản của con mình và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Quyền và Kiểm soát của Phụ huynh

Cha mẹ hoặc người giám hộ có toàn quyền quản lý tài khoản của con mình. Bạn có thể:

• Chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu kết bạn;
• Bật hoặc tắt chia sẻ vị trí;
• Chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản của con bạn;
• Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để truy cập, cập nhật hoặc xóa thông tin.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và đáng tin cậy, chúng tôi chỉ thu thập các loại thông tin sau:

1. Thông tin tài khoản và đăng ký
   Bao gồm biệt danh, ngày sinh (chỉ dùng để xác minh độ tuổi), quốc gia/khu vực và hình đại diện do con bạn chọn.
   Thông tin này được sử dụng để tạo tài khoản và đảm bảo các tính năng phù hợp với độ tuổi.
2. Liên hệ và Bạn bè
   Chúng tôi ghi lại danh sách bạn bè và trạng thái tương tác của con bạn.
   Mỗi yêu cầu kết bạn đều cần có sự xác nhận của cả hai bên và phụ huynh có thể chọn yêu cầu chấp thuận cho tất cả các kết nối.
3. Cuộc gọi và tin nhắn
   • Tất cả các cuộc trò chuyện riêng tư đều sử dụng mã hóa đầu cuối.
   • Tin nhắn sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi sau khi được gửi.
   • Tin nhắn chưa gửi được lưu giữ tối đa 15 ngày và sau đó tự động bị xóa. Chúng tôi không đọc hoặc nghe tin nhắn hoặc cuộc gọi của trẻ em.
4. Thông tin thiết bị và nhật ký
   Bao gồm model thiết bị, phiên bản hệ điều hành, thời gian sử dụng và nhật ký sự cố, chỉ được thu thập để đảm bảo hoạt động ổn định và khắc phục sự cố.
5. Thông tin vị trí (Tùy chọn)
   Phụ huynh đăng ký tính năng thành viên có thể tạo tài khoản phụ huynh và liên kết tài khoản của con mình.
   Khi bạn tự nguyện bật "Vị trí trực tiếp", vị trí của con bạn sẽ được mã hóa và chỉ bạn mới có thể xem được.
   Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu vị trí trong thời gian cần thiết để cung cấp tính năng và xóa dữ liệu đó trong khoảng thời gian hợp lý sau đó.
6. Hỗ trợ và phản hồi của khách hàng
   Khi liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi, bạn có thể cung cấp địa chỉ email, ảnh chụp màn hình hoặc nhật ký lỗi để giúp chẩn đoán sự cố.

Dịch vụ của bên thứ ba và các thành phần nguồn mở

Để triển khai một số tính năng kỹ thuật nhất định (ví dụ: phân tích sự cố, truyền tin nhắn hoặc lưu trữ đám mây), chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba đáng tin cậy như Căn cứ hỏa lực. Các nhà cung cấp này chỉ hoạt động theo hướng dẫn của chúng tôi và bị cấm sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo, lập hồ sơ hoặc các mục đích thương mại khác.
Chúng tôi làm không tích hợp SDK quảng cáo của bên thứ ba hoặc cho phép mã theo dõi bên ngoài. Để yêu cầu danh sách đầy đủ các dịch vụ của bên thứ ba và các thành phần nguồn mở, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Không có quảng cáo

JusTalk Kids không hiển thị quảng cáo hoặc cung cấp nội dung thương mại cho trẻ em.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo và chúng tôi không cho phép các đối tác sử dụng dữ liệu JusTalk Kids cho các quảng cáo được nhắm mục tiêu.

Sử dụng và lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì các chức năng cốt lõi của JusTalk Kids;
• Để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm của người dùng;
• Để đảm bảo an ninh và ngăn chặn lạm dụng hoặc gian lận;
• Để trả lời các câu hỏi và yêu cầu của phụ huynh;
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và an toàn.

Lưu giữ và xóa dữ liệu:

• Tin nhắn: Xóa khi gửi; tin nhắn chưa gửi sẽ được lưu giữ trong tối đa 15 ngày.
• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong khi tài khoản vẫn hoạt động; xóa vĩnh viễn khi xóa tài khoản.
• Yêu cầu của phụ huynh: Phụ huynh có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua ứng dụng hoặc email; chúng tôi sẽ xử lý những yêu cầu đó trong khoảng thời gian hợp lý.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

• Tin nhắn: Sẽ xóa sau khi gửi; tin nhắn chưa gửi sẽ được lưu giữ trong tối đa 15 ngày.
• Thông tin tài khoản: Được lưu giữ trong khi tài khoản còn hoạt động; bị xóa vĩnh viễn sau khi xóa tài khoản.
• Phụ huynh có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua Ứng dụng hoặc qua email; chúng tôi sẽ hoàn tất quy trình trong thời gian hợp lý.

Quyền riêng tư và bảo vệ trẻ em

Trẻ em JusTalk được thiết kế dành riêng cho trẻ em và cần có sự cho phép của phụ huynh để sử dụng. Nếu phát hiện tài khoản trẻ em trái phép, chúng tôi sẽ hỗ trợ xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức.
Chúng tôi làm không yêu cầu trẻ em cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm như tên thật, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc tên trường.
Trẻ em dưới 13 tuổi có thể sử dụng JusTalk Kids chỉ dưới sự giám sát của cha mẹ.

Quyền riêng tư của phụ huynh

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể bất cứ lúc nào:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của con mình;
• Rút lại sự đồng ý đối với các tính năng cụ thể (như vị trí hoặc quyền truy cập phương tiện truyền thông);
• Yêu cầu thông tin chi tiết về các loại thông tin chúng tôi lưu giữ và cách sử dụng thông tin đó.

Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo yêu cầu.

Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Chúng tôi cung cấp dịch vụ trên toàn cầu, có thể bao gồm việc chuyển thông tin cá nhân của bạn đến máy chủ của chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy ở các quốc gia hoặc khu vực khác (ví dụ: để lưu trữ, gửi tin nhắn hoặc hỗ trợ kỹ thuật).
Để đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình chuyển giao như vậy, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ về mặt kỹ thuật và tổ chức phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mã hóa và kiểm soát truy cập;
• Chỉ chuyển dữ liệu cho các nhà cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận;
• Khi được yêu cầu bởi luật pháp hoặc quy định, việc bảo vệ dữ liệu theo các cơ chế như Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) hoặc Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU (SCC).

Đối với người dùng trong Khu vực kinh tế châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh, chúng tôi đảm bảo rằng bất kỳ chuyển khoản xuyên biên giới nào đều tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và luật pháp địa phương liên quan.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ này hoặc thực hiện các quyền chủ thể dữ liệu của mình (ví dụ: truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý), vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn theo luật hiện hành.

GDPR-K (Quyền riêng tư của trẻ em tại EU và Vương quốc Anh)

Đối với người dùng ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Anh, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Điều 8 của GDPR và các điều khoản liên quan đến quyền riêng tư của trẻ em. Cơ sở pháp lý của chúng tôi bao gồm:

1. Thực hiện hợp đồng: Cung cấp dịch vụ truyền thông;
2. Sự đồng ý của phụ huynh: Được thu thập cho các tính năng cụ thể (ví dụ: ảnh đại diện, yêu cầu kết bạn);
3. Lợi ích hợp pháp: Cải thiện hiệu suất và ngăn ngừa gian lận;
4. Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về an toàn hoặc quy định.

Cha mẹ và người giám hộ có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của con mình;
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;
• Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
• Nộp đơn khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email protected], và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong khung thời gian theo quy định của pháp luật.

CCPA (Quyền riêng tư của trẻ em California)

Nếu bạn hoặc con bạn cư trú tại California, cái Đạo luật bảo mật người tiêu dùng California (CCPA) cấp các quyền sau:

1. Quyền được biết: Tìm hiểu về các loại thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng;
2. Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của trẻ (tùy theo ngoại lệ pháp lý);
3. Quyền từ chối: Từ chối bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba;
4. Quyền được phục vụ bình đẳng: Việc thực hiện quyền riêng tư sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của trẻ em cho mục đích quảng cáo. Phụ huynh có thể gửi yêu cầu thực hiện các quyền này tại [email protected].

Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của bạn;
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;
• Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó;
• Tại California hoặc các tiểu bang khác của Hoa Kỳ, hãy từ chối “bán/chia sẻ” hoặc hạn chế sử dụng dữ liệu nhạy cảm;
• Ở EEA hoặc Vương quốc Anh, hãy nộp đơn khiếu nại tới cơ quan giám sát.

Bạn có thể thực hiện các quyền này thông qua các ứng dụng Cài đặt quyền riêng tư hoặc bằng cách liên hệ [email protected].

Cập nhật và thông báo chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về mặt pháp lý hoặc cập nhật tính năng.
Nếu có thay đổi về nội dung, chúng tôi sẽ thông báo trước cho phụ huynh qua tin nhắn trong ứng dụng hoặc email và xin sự đồng ý mới trước khi tiếp tục thu thập hoặc sử dụng dữ liệu.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, bình luận hoặc lo ngại nào về Chính sách này hoặc quyền riêng tư của con bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: Công ty TNHH Công nghệ Internet Ningbo Jus
Địa chỉ: Tầng 2 Khu C, Tòa nhà Hoa Chi, Số 316 Đường Tương Thiên, Khu công nghệ cao, Ninh Ba, Chiết Giang, Trung Quốc Email: [email protected]