בקשת החזר כספי

הנה מדריך קצר שיעזור לכם לבקש החזר כספי עבור מנוי JusTalk שלכם, בין אם מדובר ברכישה מקרית, חיוב כפול או בעיה אחרת.

אנו מעריכים את תמיכתך ומקווים שתהיה לנו הזדמנות לקבל את פניך שוב בעתיד. JusTalk תמיד כאן כשתהיה מוכן להתחבר שוב.

פֶּתֶק:עדיין תחויב אם תמחק את החשבון שלך או תסיר את האפליקציה במקום לבטל את המנוי.

 

למשתמשי iOS (מנוי Apple ID)

1. עבור אל iTunes במחשב
2. לחץ על Apple ID שלך
3. בחר היסטוריית רכישות
4. מצא את העסקה והקש על דווח על בעיה

תזכורת נעימה: אפל בודקת בקשות להחזר כספי ומחליטה האם לאשר אותן. JusTalk אינה יכולה לעבד ישירות החזרים עבור רכישות שבוצעו דרך אפל..

למשתמשי אנדרואיד (מנוי גוגל פליי)

1. מספר הזמנה או קוד סימוכין:

2. כתובת דוא"ל (וגם חשבון Google Play שלך)

פֶּתֶקזכרו לבטל את החידוש בחנות האפליקציות שבה הורדתם את האפליקציה