politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento:24 ottobre 2025
Operatore:Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd. ("noi", "JusTalk" o "nostro")
Email di contatto: [email protected]

Il nostro impegno

JusTalk Kids è un'app di videochiamata e messaggistica progettata specificamente per i bambini. Aiuta i bambini a rimanere in contatto con la famiglia e gli amici in un sicuro, controllato e senza pubblicità ambiente.
Prendiamo molto seriamente la privacy dei bambini e dei genitori e rispettiamo rigorosamente le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione della privacy dei bambini, inclusi ma non limitati a: Legge sulla protezione della privacy online dei bambini (COPPA), IL Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR-K, articolo 8 – Privacy dei minori), e il Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA).
I nostri principi fondamentali sono:

Non vendiamo informazioni personali.
Raccogliamo solo le informazioni minime necessarie per fornire i nostri servizi.
I genitori mantengono sempre il pieno controllo sull'account dei propri figli.

Applicabilità dell'età e consenso dei genitori

JusTalk Kids è valutato 4+ sull'App Store, adatto per un uso sicuro da parte dei bambini. L'app è progettata specificamente per bambini di età inferiore ai 13 anni, che possono utilizzarlo solo sotto la supervisione e il consenso di un genitore o tutore legale.
Nel Unione Europea, Regno Unito, e altre regioni governate dal GDPR, bambini dai 13 ai 16 anni può usare JusTalk Kids solo con consenso genitoriale verificabile.
Noi lo facciamo non raccogliere informazioni personali dai bambini senza ottenere consenso genitoriale verificabile (VPC). I genitori possono revocare il consenso, visualizzare o eliminare l'account del proprio figlio e i relativi dati in qualsiasi momento.

Controllo e diritti parentali

I genitori o tutori hanno piena autorità di gestione dell'account del proprio figlio. È possibile:

Approvare o rifiutare le richieste di amicizia;
Abilitare o disabilitare la condivisione della posizione;
Modifica o elimina l'account di tuo figlio;
Contattaci in qualsiasi momento per accedere, aggiornare o eliminare le tue informazioni.

Informazioni che raccogliamo

Per fornire un servizio sicuro e affidabile, raccogliamo solo i seguenti tipi di informazioni:

Informazioni sull'account e sulla registrazione
Include il soprannome scelto dal bambino, la data di nascita (utilizzata esclusivamente per la verifica dell'età), il paese/regione e l'avatar.
Queste informazioni vengono utilizzate per creare un account e garantire funzionalità adatte all'età.
Contatti e amici
Registriamo l'elenco degli amici di tuo figlio e lo stato delle sue interazioni.
Ogni richiesta di amicizia richiede una conferma reciproca e i genitori possono scegliere di richiedere l'approvazione per tutte le connessioni.
Chiamate e messaggi
- Tutte le chat private utilizzano crittografia end-to-end.
- Una volta recapitati, i messaggi vengono eliminati dai nostri server.
- I messaggi non recapitati vengono conservati fino a 15 giorni e poi eliminati automaticamente. Non leggiamo né ascoltiamo i messaggi o le chiamate dei bambini.
Informazioni sul dispositivo e sul registro
Include il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, il tempo di utilizzo e i registri degli arresti anomali, raccolti solo per garantire un funzionamento stabile e la risoluzione dei problemi.
Informazioni sulla posizione (facoltativo)
I genitori che sottoscrivono le funzionalità di abbonamento possono creare un account genitore e collegare l'account del proprio figlio.
Quando attivi volontariamente la "Posizione in tempo reale", la posizione di tuo figlio viene crittografata e visibile solo a te.
Conserviamo i dati sulla posizione solo per il tempo necessario a fornire la funzionalità e li eliminiamo entro un periodo di tempo ragionevole.
Assistenza clienti e feedback
Quando contatti il nostro team di supporto, puoi fornire il tuo indirizzo email, screenshot o registri degli errori per facilitare la diagnosi dei problemi.

Servizi di terze parti e componenti open source

Per implementare determinate funzionalità tecniche (ad esempio, analisi degli arresti anomali, trasmissione dei messaggi o archiviazione cloud), potremmo utilizzare servizi di terze parti affidabili come Base di fuoco. Questi fornitori agiscono esclusivamente secondo le nostre istruzioni e non possono utilizzare i dati per scopi pubblicitari, di profilazione o altri scopi commerciali.
Noi lo facciamo non Integrare SDK pubblicitari di terze parti o consentire codici di tracciamento esterni. Per richiedere l'elenco completo dei servizi di terze parti e dei componenti open source, contattaci all'indirizzo [email protected].

Nessuna pubblicità

JusTalk Kids non mostra pubblicità né propone contenuti commerciali ai bambini.
Non vendiamo, affittiamo o condividiamo dati personali per scopi pubblicitari e non consentiamo ai partner di utilizzare i dati di JusTalk Kids per annunci pubblicitari mirati.

Utilizzo e conservazione dei dati

Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per i seguenti scopi:

Per fornire e mantenere le funzioni principali di JusTalk Kids;
Per migliorare le prestazioni e l'esperienza dell'utente;
Per garantire la sicurezza e prevenire abusi o frodi;
Per rispondere alle domande e alle richieste dei genitori;
Per ottemperare agli obblighi di legge e di sicurezza.

Conservazione ed eliminazione dei dati:

Messaggi: Eliminati al momento della consegna; i messaggi non recapitati vengono conservati fino a 15 giorni.
Informazioni sull'account: Memorizzati finché l'account rimane attivo; eliminati definitivamente al momento dell'eliminazione dell'account.
Richieste dei genitori: I genitori possono richiedere la cancellazione dei dati tramite l'app o via e-mail; elaboriamo tali richieste entro un lasso di tempo ragionevole.

Conservazione ed eliminazione dei dati

Messaggi: Eliminati dopo la consegna; i messaggi non consegnati vengono conservati fino a 15 giorni.
Informazioni sull'account: Conservati finché l'account è attivo; eliminati definitivamente dopo l'eliminazione dell'account.
I genitori possono richiedere la cancellazione dei dati tramite l'App o via e-mail; completeremo la procedura entro un termine ragionevole.

Privacy e protezione dei bambini

JusTalk Kids è progettato esclusivamente per i bambini e richiede l'autorizzazione dei genitori per l'utilizzo. Se scopriamo un account bambino non autorizzato, aiuteremo a eliminare tempestivamente i relativi dati.
Noi lo facciamo non chiedere ai bambini informazioni personali sensibili come nomi reali, indirizzi di casa, numeri di telefono o nomi di scuole.
I bambini di età inferiore ai 13 anni possono utilizzare JusTalk Kids solo sotto la supervisione dei genitori.

Diritti alla privacy dei genitori

I genitori o tutori possono in qualsiasi momento:

Accedere, correggere o cancellare le informazioni personali dei propri figli;
Revoca del consenso per funzionalità specifiche (come la posizione o l'accesso ai media);
Richiedi informazioni dettagliate sui tipi di informazioni che conserviamo e su come vengono utilizzate.

Dopo la verifica dell'identità, elimineremo l'account e i dati correlati come richiesto.

Trasferimento transfrontaliero di dati

Forniamo servizi a livello globale, il che potrebbe comportare il trasferimento delle tue informazioni personali ai nostri server o a fornitori di servizi terzi di fiducia situati in altri paesi o regioni (ad esempio, per l'hosting, la consegna dei messaggi o il supporto tecnico).
Per garantire la sicurezza dei dati durante tali trasferimenti, applichiamo garanzie tecniche e organizzative in conformità con le leggi sulla protezione dei dati, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Crittografia e controllo degli accessi;
Trasferire i dati solo a fornitori che soddisfano gli standard internazionali riconosciuti in materia di privacy;
Laddove richiesto dalla legge o dalla normativa, la salvaguardia dei dati tramite meccanismi quali Accordi sulla protezione dei dati (DPA) O Clausole contrattuali standard dell'UE (SCC).

Per gli utenti in Spazio economico europeo (SEE) e il Regno Unito, garantiamo che tutti i trasferimenti transfrontalieri siano conformi alle Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le relative leggi locali.
Se desideri saperne di più su queste garanzie o esercitare i tuoi diritti di interessato (ad esempio, accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento), ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Esamineremo la tua richiesta e risponderemo in conformità con le leggi applicabili.

GDPR-K (Privacy dei minori nell'UE e nel Regno Unito)

Per gli utenti che si trovano in SEE O Regno Unito, trattiamo i dati personali in conformità con Articolo 8 del GDPR e relative disposizioni sulla privacy dei minori. Le nostre basi giuridiche includono:

Esecuzione di un contratto: Fornitura di servizi di comunicazione;
Consenso dei genitori: Ottenuto per funzionalità specifiche (ad esempio, foto del profilo, richieste di amicizia);
Interessi legittimi: Migliorare le prestazioni e prevenire le frodi;
Obbligo legale: Conformità ai requisiti di sicurezza o normativi.

I genitori e i tutori hanno il diritto di:

Accedere, correggere o cancellare i dati personali dei propri figli;
Limitare o opporsi al trattamento;
Revoca il consenso in qualsiasi momento;
Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Puoi contattarci a [email protected], e elaboreremo la tua richiesta entro i tempi previsti dalla legge.

CCPA (diritti alla privacy dei bambini in California)

Se tu o tuo figlio risiedete in California, IL Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA) concede i seguenti diritti:

Diritto di sapere: Scopri le categorie di informazioni che raccogliamo e utilizziamo;
Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati personali di un bambino (soggetto a eccezioni legali);
Diritto di esclusione: Rifiutare la vendita o la condivisione dei dati personali con terze parti;
Diritto alla parità di servizio: L'esercizio dei diritti alla privacy non influirà sulla qualità del servizio.

Non vendiamo, condividiamo o divulghiamo i dati personali dei bambini per scopi pubblicitari. I genitori possono inviare una richiesta per esercitare questi diritti a [email protected].

I tuoi diritti

Hai il diritto di:

Accedere, correggere, eliminare o esportare i tuoi dati personali;
Limitare o opporsi al trattamento;
Ritirare il consenso precedentemente concesso;
In California o in altri stati degli Stati Uniti, rifiutare la “vendita/condivisione” o limitare l’uso di dati sensibili;
Nello SEE o nel Regno Unito, presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Puoi esercitare questi diritti tramite le app Impostazioni sulla privacy oppure contattando [email protected].

Aggiornamenti e notifiche delle policy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche legali o aggiornamenti delle funzionalità.
Se dovessero verificarsi modifiche sostanziali, informeremo in anticipo i genitori tramite messaggio nell'app o e-mail e chiederemo un nuovo consenso prima di continuare a raccogliere o utilizzare i dati.
Contattaci
Se hai domande, commenti o dubbi sulla presente Politica o sulla privacy di tuo figlio, contattaci: Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd.
Indirizzo: 2F Zona C, Edificio Huazhi, No. 316 Xiangtian Road, Zona High-Tech, Ningbo, Zhejiang, Cina E-mail: [email protected]