אם המיקרופון שלך לא עובד במהלך שיחות, בצע את השלבים הבאים כדי לזהות ולתקן את הבעיה במהירות:
-
בדוק את המיקרופון של המכשיר שלך
ודא שהמיקרופון של המכשיר שלך פועל כרגיל.
נסו להקליט קטע שמע קצר - אם הוא מתנגן כראוי, המיקרופון עצמו פועל.
-
אימות הרשאת מיקרופון
ודא של-JusTalk Kids יש הרשאת גישה למיקרופון שלך בהגדרות המכשיר שלך.
ללא אישור זה, האפליקציה לא תוכל להקליט אודיו.
-
משתמשי iOS בלבד: בדקו את מגבלות זמן המסך
אם אתם משתמשים באייפון או אייפד, הגדרות זמן המסך עשויות לחסום גישה למיקרופון.
עבור אל:
הגדרות > זמן מסך > הגבלות תוכן ופרטיות
ודא שההגבלות מושבתות, או
ודא שהרשאת המיקרופון אינה מוגדרת כ"אל תאפשר"“
אם גישת המיקרופון מוגבלת כאן, JusTalk Kids לא יוכל לבקש אישור.
עדיין נתקלים בבעיות?
אם הבעיה נמשכת, אנא פתח את משוב בתוך האפליקציה ושתף פרטים נוספים על המכשיר שלך ועל הבעיה שאתה חווה. הצוות שלנו יסייע לך בהקדם האפשרי.